segunda-feira, 7 de abril de 2014

Meu primeiro problema no Aliexpress


Olá!!!

Hoje vou relatar meu primeiro problema com comprinhas feitas no Ali e como tudo se resolveu rapidamente.


Eu comprei essa camisa aqui no dia 26/02. O vendedor postou no dia 01/03 (saiu da China no dia 05/03 e chegou aqui em casa no dia 19/03)! Achei super rápido!!! Como eu estava viajando, só pude pegar a encomenda no dia 20, e para a minha surpresa, o produto era totalmente diferente do que eu esperava.

Fotos do vendedor

 Camisa rosa com gola Peter Pan de renda branca e frase fofa.


Produto que recebi

Camisa rosa e branca meio transparente e esvoaçante, gola Peter Pan azul, 
modelo totalmente diferente e sem nenhuma frase escrita.


Tirei fotos imediatamente e conversei com o vendedor via chat. Expliquei a situação e ele disse que me reembolsaria se o produto fosse mesmo diferente. Mandei fotos para ele por e-mail e deixei para abrir disputa no dia seguinte (tinha acabado de chegar de viagem e estava exausta).

Na sexta abri disputa e no mesmo dia o vendedor aceitou. Tudo foi finalizado amigavelmente.
No dia 22/03 recebi um e-mail do Ebanx pedindo os dados para reembolso. Enviei os dados e o prazo para receber o dinheiro era de dez dias. No dia 03/04 o dinheiro já estava na minha conta.

Enfim, o problema foi resolvido com rapidez. O vendedor é bem comunicativo e sério. Imagino que tenha ocorrido algum erro, pois ele é muito bem avaliado. Eu compraria com ele novamente e apesar do problema que tive, recomendo a loja. Eu realmente queria muito aquela camisa, mas fazer o que?

Ah, como o vendedor não paga a devolução do produto, ficaria bem caro enviar por conta própria. O vendedor deixou que eu ficasse com o produto errado. Nem sei o que fazer, pois não gostei muito da camisa que recebi.

O vendedor foi bem atencioso e o envio foi bem rápido.


Achei interessante colocar a experiência aqui para mostrar que o problema foi resolvido facilmente.

Alguém mais já teve problemas comprando no Ali? 
Conseguiram resolver com facilidade?

Até mais!


16 comentários:

  1. Legal, Jenny! Eu só comprei filmes fotográficos no Ali e não tive problemas... Queria comprar uns suspensórios, mas estou enrolando... hehehe

    Se não gostou e no final das contas não custou nada, uma saída pode ser doar a blusa! =D

    ^^

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    1. Oi, Henrique! Eu compro muitas coisas lá e essa foi a primeira vez que precisei abrir disputa. Ainda bem que consegui resolver com facilidade.
      Eu estava mesmo pensando em doá-la ou sorteá-la!

      Bjs

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  2. Nunca comprei nada por lá, mas ficarei bem atenta se em alguma ocasião for comprar. è terrível receber algo totalmente diferente do que pediu.

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    1. Sim, foi bem chato. Eu fiquei morrendo de medo de não conseguir resolver, mas dei muita sorte. Já vi casos em que o vendedor fica enrolando para resolver o problema.

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  3. Faz sorteio, já que você não gostou :)

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    1. É uma boa ideia! Provavelmente farei isso! :)

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  4. Poxa, talvez esse seja um dos motivos de eu ter medo de fazer compras online :( Mas que bom que tudo se resolveu rapidamente :)

    needfulglam.blogspot.com

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    1. Oi, Babi! Não precisa ter medo. Geralmente as coisas se resolvem :) Eu tive um problema só... e olha que compro com bastante frequência :D

      Bjs

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  5. já tive problema com o SammyDress, que só foi ~resolvido~ meeeeeeeeeeses depois de muita insistencia de minha parte! não recomendo aquele site =(

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    1. Nossa! Que medo! Eu estava querendo experimentar esse site. Obrigada pela dica. Nem vou me arriscar.

      Bjs!

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  6. Ahhh poxa eu ainda tenho uma neura com compras on line, amei um produtinho, caneta tinteiro, do Ali e quero muito comprar! Vou precisar de ajuda não sei de quem ainda, pq nãoe ntendo nada de avaliação de vendedor!

    Beijooos
    http://rabiscosdatati.blogspot.com.br/

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    1. Oi, Taatii! Se precisar de ajuda pode contar comigo! :) Qualquer coisa me chama no face ou manda um e-mail que eu te ajudo a com essa parte de avaliação.

      Bjs!

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  7. Respostas
    1. Sim! Ainda bem! Eu fiquei com medo, mas no fim deu tudo certo!

      =***

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  8. Caramba, que chato. Comigo já aconteceu algo parecido. Comprei uma saia que na foto era uma coisa e ao vivo outra. Quando reclamei o vendedor me deu uma desculpa do tipo "mas você só pagou 5 dólares na saia".

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    1. Nossa, que chato isso >_< Esse era o meu medo... eu ia ficar bem chateada se o vendedor não tentasse resolver de alguma forma...

      Bjs

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